Важная информация по работе с шаблоном
В следующем блоке содержится html-код со стилями — не удаляйте его!
Если вам потребуется поменять иконки в соответствующих блоках, используйте иконки из наборов Fontawesome (Стиль иконок 2)
Фотографии или картинки для блока с предложениями — ширина обязательно 1080px, высота приблизительно 800px, для блока с командой ширина обязательно 2220px, высота приблизительно 1200px
Битрикс24 · Автоматизация
Что такое автоматизация
в Битрикс24?
Автоматизация — это система правил, которая выполняет рутинные задачи вместо сотрудников: отправляет письма, создаёт задачи, двигает сделки и уведомляет команду — автоматически.
Как работает автоматизация — нажмите на элемент
⚡
Триггер
🤖
Роботы
🔄
Бизнес-процесс
📊
CRM / Сделки
🔔
Уведомления
✅
Задачи
⚡
Триггер — точка запуска автоматизации
Триггер — это событие, которое запускает цепочку автоматических действий. Как только условие выполняется, система немедленно реагирует без участия человека.
Новая заявка с сайтаСмена стадии сделкиДата рождения клиентаВходящий звонокЗаполнена формаПросрочена задача
🤖
Роботы — автоматические исполнители
Роботы — готовые блоки автоматизации, привязанные к стадиям CRM. Они выполняют конкретные действия: отправляют SMS, создают задачи, меняют ответственного, ставят напоминания.
Отправить SMS клиентуПоставить задачу менеджеруИзменить ответственногоСоздать документЗапустить рассылкуВыставить счёт
🔄
Бизнес-процессы — сложные сценарии
Бизнес-процессы позволяют строить разветвлённые сценарии с условиями, циклами и параллельными ветками. Идеальны для согласований, многоэтапных задач и сложной логики.
Согласование договораОнбординг нового сотрудникаОбработка заказаСогласование отпускаОбработка рекламацииЦепочка согласований
📊
CRM и Сделки — центр управления продажами
Автоматизация в CRM двигает сделки по воронке, обновляет поля, создаёт контакты и компании. Менеджер видит только то, что требует его внимания — остальное делает система.
Автоматическое создание сделкиДвижение по воронкеОбновление полей CRMДублирование контактовСегментация клиентовАналитика по стадиям
🔔
Уведомления — нужная информация вовремя
Система автоматически уведомляет нужных людей в нужный момент: в чат, на email, в мессенджер или по SMS. Никто не пропустит важное событие.
Уведомление в Битрикс24Email-сообщениеSMS клиентуWhatsApp / TelegramPush-уведомлениеУведомление руководителю
✅
Задачи — автоматическое делегирование
Задачи создаются автоматически на нужного исполнителя с правильным сроком и описанием. Руководитель не тратит время на ручное распределение работы.
Создать задачу менеджеруНазначить ответственногоУстановить дедлайнЧек-лист по шаблонуПодзадачиНапоминание о просрочке
Посмотрите, как работает автоматизация
Нажмите кнопку — увидите реальный сценарий шаг за шагом
⚡
Клиент оставил заявку на сайте
Форма заполнена и отправлена. Триггер «Новая заявка» мгновенно активирует цепочку автоматизации.
Триггер
🤖
Создана сделка в CRM автоматически
Робот создаёт сделку на стадии «Новая заявка», заполняет поля из формы и прикрепляет контакт клиента.
Робот
🔔
Менеджер получил уведомление
Ответственный менеджер получает уведомление в Битрикс24 и на телефон: «Новая заявка от Ивана Петрова».
Уведомление
✅
Поставлена задача: позвонить клиенту
Автоматически создана задача «Позвонить Ивану Петрову» с дедлайном через 30 минут и чек-листом.
Задача
📧
Клиент получил письмо-подтверждение
Клиенту автоматически отправлено письмо: «Ваша заявка принята. Мы свяжемся с вами в течение 30 минут».
Email-робот
🏆
Итог: 0 минут ручной работы
Все 5 действий выполнены автоматически за 3 секунды. Менеджер сразу видит готовую сделку и задачу — остаётся только позвонить.
Результат
Где работает автоматизация
Нажмите на карточку, чтобы выделить
100+ роботов
📋
CRM
Сделки, лиды, контакты — автоматическое движение по воронке и обновление данных
50+ действий
✅
Задачи
Автосоздание, назначение, напоминания и контроль выполнения задач
Без кода
🔄
Бизнес-процессы
Визуальный конструктор сложных сценариев с условиями и ветвлением
Все каналы
💬
Коммуникации
Email, SMS, WhatsApp, Telegram — автоматические сообщения клиентам и сотрудникам
1000+ интеграций
🔌
Интеграции
Автоматический обмен данными с 1С, сайтом, маркетплейсами и другими системами
Real-time
📊
Аналитика
Автоматические отчёты, дашборды и уведомления об отклонениях от плана
80%
рутинных задач
выполняется автоматически
выполняется автоматически
3 сек
время реакции
на новую заявку
на новую заявку
0
пропущенных
событий и задач
событий и задач
×3
рост скорости
обработки заявок
обработки заявок
Хотите настроить автоматизацию
под ваш бизнес-процесс?
Получить консультацию →
под ваш бизнес-процесс?
Данные движутся между сущностями системы в реальном времени — лиды превращаются в сделки, клиенты получают письма, сайт генерирует новые обращения автоматически
Наведите мышь на узлы схемы — увидите детали процесса
Активный поток данных
Обработка информации
Смена статуса
Уведомление
0
Пакетов обработано
0
Лидов конвертировано
0
Сделок закрыто
0
Писем отправлено
— Бесплатные Сайты и CRM.